Archive for the ‘Redes Sociales’ Category

Como se financian las redes sociales (traducido al castellano)

julio 26, 2013

Después de terminar las clases, retomo las publicaciones de los temas a los cuales sigo.

Empiezo agradeciendo al amigo “Miguel” del sitio http://www.circles.cl que me invita a publicar el articulo traducido de:

https://germancc.wordpress.com/2012/03/17/how-social-sites-make-money-como-se-financian-importantes-redes-sociales/

(ah!!! y de donde saque “importantes”??? por favor….. en tal caso “Como se financian LAS redes sociales”)

En fin

La publicación del amigo esta en:

http://www.circles.cl/2012/04/como-ganan-dinero-los-medios-sociales/

Para los que quieran visitarlo y seguirlo.

A continuación la traducción al castellano  (muy buena) que hizo Miguel

Cómo ganan dinero los medios sociales

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How social sites make money – Cómo se financian importantes redes sociales

marzo 17, 2012


“La inclusión de las Redes Sociales en el proceso de selección es viable y pertinente”

marzo 13, 2012

“La inclusión de las RS en el proceso de selección es viable y pertinente”
En esta entrevista, Alberto Torrisi, National Concept Manager de SESA Select división Telerecursos, reflexiona sobre la utilización de las redes sociales como herramienta de complemento en procesos de selección de RR HH. Las ventajas de esta alternativa, sus principales usos y la importancia de una correcta planificación.

Alberto Torrisi

Alberto Torrisi

¿Considerás que la selección de RR HH vía Redes Sociales es una iniciativa viable en la industria de Contact Centers?

La inclusión de las redes sociales en el proceso de selección es viable y hasta pertinente en la industria de Contact Centers, ya que el segmento de edades mayoritario de candidatos a un empleo de Call Center coincide en gran medida con el de usuarios de redes sociales. Por lo tanto, es altamente probable que al utilizar las redes como canal de contacto logremos dar más rápidamente con los perfiles que buscamos.

Las redes sociales sirven fundamentalmente en la etapa inicial del proceso de selección y complementan a los métodos tradicionales del encuentro cara a cara del selector con los candidatos, en el que se genera un conocimiento más acertado.

¿Cuál es el estado actual de esta tendencia?

A pesar de no haber nacido con una finalidad laboral, el uso que le dan, sobre todo los jóvenes, a Facebook para buscar empleo la coloca como la primera opción que tenemos presente cuando necesitamos cubrir posiciones masivas. Al publicar una búsqueda en nuestra página en Facebook llegamos automáticamente a más de 8.000 personas que pueden postularse al empleo en unos segundos y con la comodidad de hacerlo en un click, sin salir de su casa, sin tener que ir hasta una sucursal, sin gastar en viáticos ni en imprimir un CV.

Para acciones tanto inbound como outbound acudimos a Linkedin o a Xing, que son redes con un perfil más profesional, para difundir búsquedas vinculadas a posiciones de mandos medios o gerenciales, que requieren de una preparación académica específica o con experiencia en determinadas áreas o industrias.

¿Qué ventajas proporcionaría la selección de Recursos bajo esta modalidad?

Las redes sociales son una herramienta que complementa a las comúnmente utilizadas durante las diferentes etapas del proceso de selección como la entrevista individual, el assessment center, los test psicotécnicos, todas estas situaciones cara a cara que generan intercambios más ricos entre el postulante y el selector. Por este motivo no creo que se pueda hablar directamente de selección a través de las redes sociales sino de la incorporación de las redes al proceso de selección, ni comparar esta herramienta con las tradicionales, porque cada una cumple funciones diferentes durante el circuito de evaluación de un candidato.

Identifico tres ventajas principales de las redes sociales: la masividad, que nos permite poder hablarle al mismo tiempo a una gran cantidad de posibles postulantes; la instantaneidad de la publicación, que nos agiliza los tiempos cuando necesitamos cubrir posiciones con urgencia; y la interacción en tiempo real, que facilita establecer un primer contacto con los interesados.

¿Qué aspectos de un perfil en una red social son clave para que un prospecto avance en un proceso de selección?

Nuestra política en cuanto al uso de las redes sociales es solo observar aspectos vinculados específicamente al puesto al que se postula la persona. Por ejemplo, su estilo comunicacional, el uso correcto del lenguaje o el desarrollo de respuestas coherentes. En este sentido, desde nuestra página solemos brindar consejos a nuestros seguidores sobre el óptimo uso de las redes sociales cuando se les otorga una función personal y laboral.

¿Cómo se planificaría un proceso de selección de recursos que implica a las redes sociales?

Habrá diferencia si se utiliza la red para publicar una oportunidad y esperar respuestas o para bucear en la red buscando candidatos. En el primer caso será necesario hacerlo a través de un Departamento de Comunicación que maneje las publicaciones como en otros medios tradicionales, con formatos y textos predefinidos, que permitan otorgar claridad e interés sobre la oferta a los postulantes. Esta actividad deberá estar al principio del proceso que luego tomará un selector con criterio para definir quienes continúan en el proceso. En el caso de búsqueda preactiva del perfil adecuado, quien debe participar es el selector o un asistente con fluido manejo de las herramientas que permitan buscar y filtrar hasta lograr la base objetivo. En este caso formará parte del proceso mismo de selección.

Al no existir una legislación que regule la privacidad del usuario en este tipo de iniciativas, ¿qué recaudos habría que tener en cuenta al realizar este tipo de búsquedas?

Los recaudos son las reglas habituales de convivencia, sentido común y confidencialidad, evitando invadir la privacidad. Estas reglas ya se cumplen habitualmente por los selectores cuando realizan entrevistas personalizadas, utilizando la información de manera responsable para definir el perfil de acuerdo a las pautas de la actividad a realizar.

NdeR: No se pierda el artículo sobre Selección de RR HH y Redes Sociales en el número 55 de la edición impresa de ContactCenters

Tomado de:
http://www.contactcentersonline.com/novedad.php?IdNovedad=10235